{"id":8749,"date":"2024-12-12T15:48:18","date_gmt":"2024-12-12T07:48:18","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.kfa2.com\/?page_id=8749"},"modified":"2025-10-09T20:08:34","modified_gmt":"2025-10-09T12:08:34","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.kfa2.com\/pt\/return-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8749\" class=\"elementor elementor-8749\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6754b98 light-background e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6754b98\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6db3343 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6db3343\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De acordo com nossa valiosa ideologia de fornecer o melhor atendimento e suporte ao cliente, temos o prazer de oferecer<br \/>\nnossos clientes o Programa de Garantia KFA2, que garante a substitui\u00e7\u00e3o imediata e sem complica\u00e7\u00f5es de RMA para produtos eleg\u00edveis.<br \/>\nprodutos com defeito. Observe que, como a KFA2 se esfor\u00e7a para honrar a melhor garantia limitada do mercado, temos<br \/>\nfizemos e continuaremos a fazer altera\u00e7\u00f5es nas pol\u00edticas. Certifique-se de ler este documento com aten\u00e7\u00e3o e verifique novamente para<br \/>\natualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A) Os produtos recebidos pela KFA2 devem chegar em suas condi\u00e7\u00f5es originais, funcionar de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es originais e ser<br \/>\ncompleto com todos os componentes originais a serem cobertos pela prote\u00e7\u00e3o.<br \/>\nB) Embale o cart\u00e3o com a embalagem adequada (por exemplo, pl\u00e1stico bolha e saco antiest\u00e1tico) para evitar danos<br \/>\ndurante o transporte do produto de RMA para n\u00f3s.<br \/>\nC) N\u00e3o devolva nenhum produto que n\u00e3o perten\u00e7a \u00e0 KFA2 ou que n\u00e3o tenha recebido aprova\u00e7\u00e3o de RMA. N\u00f3s o faremos<br \/>\ndescartar o item rejeitado ap\u00f3s o recebimento.<br \/>\nD) O produto devolvido com defeito deve incluir o rastreamento do pacote. Al\u00e9m disso, a GALAX recomenda que a devolu\u00e7\u00e3o de RMA<br \/>\nser segurado. A GALAX n\u00e3o se responsabiliza por pacotes perdidos, roubados, danificados ou conte\u00fados danificados. Qualquer<br \/>\nsinais de danos que possam ter ocorrido durante o transporte ser\u00e3o analisados pela GALAX e o RMA poder\u00e1 ser<br \/>\nrecusado e devolvido ao remetente.<br \/>\nE) O servi\u00e7o de RMA da GALAX para seu sub-revendedor \u00e9 limitado e n\u00e3o nos responsabilizamos pela condi\u00e7\u00e3o dos produtos<br \/>\nnas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>1. O per\u00edodo de garantia expirou.<\/p>\n<p>2. O ventilador\/resfriador original foi removido ou modificado.<\/p>\n<p>3. Qualquer componente foi removido\/modificado\/adicionado ao cart\u00e3o.<\/p>\n<p>4. H\u00e1 danos f\u00edsicos no cart\u00e3o (veja abaixo).<\/p>\n<p>5. Os produtos de RMA s\u00e3o danificados em tr\u00e2nsito como resultado de uma embalagem inadequada. Nesse caso, o produto ser\u00e1 tratado como \"Out of<br \/>\ngarantia\". Para evitar que isso aconte\u00e7a, pedimos que os clientes tomem o cuidado de acolchoar e embalar adequadamente os produtos de RMA quando<br \/>\nenvio.<\/p>\n<p>A seguir, exemplos de produtos que seriam considerados \"fora da garantia\":<\/p>\n<p>PCB danificado<br \/>\nPCB dobrado<br \/>\nPCB arranhado<br \/>\nComponentes com solavancos, dobrados ou deformados<br \/>\nPCB ou componentes queimados<br \/>\nOxida\u00e7\u00e3o de PCBs<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29579bf e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"29579bf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":249214822,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8749","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.kfa2.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8749","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.kfa2.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.kfa2.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.kfa2.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/249214822"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.kfa2.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8749"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.kfa2.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8749\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.kfa2.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}